| 商業授權版本類型 |
商業授權 |
基礎服務 |
標準服務 |
銀牌服務 |
金牌服務 |
白金服務 |
| 授權與服務價格(人民幣) |
4200元 |
6200元 |
6800元 |
22000元 |
58000元 |
108000元 |
| 提供商業授權 |
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| 授權版功能支持 |
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| 官方網站商業用戶賬號 |
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| 服務方式
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官方論壇商業區支持 
登陸帝國官方（pHome.net）論壇商業用戶區以發帖的形式獲得技術支持
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E-mail 支持
通過發送Email到帝國官方郵箱獲得技術支持 |
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QQ/MSN 支持
通過QQ、MSN即時通訊方式獲得在線技術支持 |
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電話 支持
通過電話咨詢方式獲得技術支持 |
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| 指定工程師一對一服務 |
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技術經理支持 |
服務時間
帝國官方提供售后支持服務時間
5x8 （周一至周五9:00-17:00）
7x8 （周一至周日9:00-17:00）
7x12（周一至周日9:00-21:00） |
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5x8 |
5x8 |
5x8 |
7x8 |
7x12 |
響應時間
工作日內：
基礎服務響應時間 ＜4小時
標準/銀牌服務響應時間＜2小時
金牌服務響應時間 ＜1小時
白金服務響應時間 ＜30分鐘 |
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4小時 |
2小時 |
2小時 |
1小時 |
30分鐘 |
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服務內容
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程序安裝指導
將EmpireCMS下載/上傳到空間/服務器，使系統成功運行的問題解答指導，如：
系統安裝程序無法完成
系統安裝后默認基本功能實現問題
系統重裝或卸載中出現的問題 |
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程序升級指導
將EmpireCMS標準程序升級到新版本過程中的問題解答指導
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程序使用指導
提供與所購EmpireCMS標準程序相關的使用問題指導 |
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程序BUG反饋解決
使用EmpireCMS標準程序中發現的bug修復及解決方案 |
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程序安全設置
檢查您的PHP運行環境及對EmpireCMS系統的安全設置給予建議及設置指導。
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系統故障排除
使用EmpireCMS標準程序中出現的系統故障診斷與協助修復 |
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代安裝、升級服務
EmpireCMS全新安裝（不包含運行環境），或升級到新版本，（僅限標準程序），需要用戶提供服務器遠程超級用戶管理權限。 |
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1次 |
2次 |
2次 |
| 官方插件代安裝 |
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2次 |
4次 |
6次 |
數據庫修復
標準程序自身原因造成MySQL數據表損壞后的修復服務，數據限定在300MB以內，超出大小按500元/100MB計算 |
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1次 |
2次 |
3次 |
數據庫字符集轉換
將用戶站點的MySQL數據庫中的數據庫表GBK/BIG5/Latin1/UTF8中的一種安全轉換到另外一種，
轉換數據限定在300MB以內，超出大小按600元/100MB計算，一次性服務 |
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會員整合服務
可整合Discuz、Phpwind、DVBBS等論壇會員數據，實現與EmpireCMS統一注冊、登錄和退出，一次性服務
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支付接口整合服務
網銀支付接口或手機支付接口整合到EmpireCMS服務，支付接口由用戶自行申請，一次性服務 |
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網站數據轉換
將常見的CMS程序轉換到EmpireCMS，轉換數據限定在300MB以內，超出大小按800元/100MB計算，一次性服務 |
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服務器間網站數據遷移
遠程協助用戶將EmpireCMS網站數據從一臺服務器遷移至另一臺服務器上 |
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1次 |
2次 |
4次 |
| 網站數據庫安全備份 |
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1次 |
2次 |
3次 |
產品本身安全預警
當EmpireCMS標準程序有更新或重大安全隱患時，通過電話/E-mail/傳真等方式進行預警通知，并遠程協助進行修正 |
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系統遠程修復
協助用戶解決由于誤操作或其他原因導致的 EmpireCMS 系統無法運行或數據丟失問題 |
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運行環境安裝
EmpireCMS運行環境（IIS或Apache、PHP、MySQL和Zend Optimizer）的全新安裝，遠程一次性服務 |
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運行環境優化
全面對操作系統以及 PHP、MySQL、Apache/IIS 進行運行狀態分析，對系統以及軟件進行調整優化，或安裝必要的性能提升組件以提高服務器整體運行效率，一次性服務 |
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產品代碼優化
對針對用戶 站點特性，提供相應的優化方案及程序代碼優化 |
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網站數據部署指導
針對用戶站點欄目提供相應的數據庫與附件存放部署方案，最大程度使數據存放更合理更優化。 |
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二次開發技術咨詢
對EmpireCMS標準程序暫未提供的功能和界面提供開發可能性及必要性的咨詢 |
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| 網站自身運行健康體檢 |
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3次 |
| 數據庫災難修復 |
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1次 |
| Web 負載均衡 |
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| 超大門戶網站系統部署咨詢 |
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產品使用培訓
提供到我司人員的產品使用培訓(12小時) 培訓時間從上門開始計算 |
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12小時 |
| 相關說明
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| 使用期限 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
| 免費升級期限 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
| 技術支持期限 |
無 |
1年 |
1年 |
1年 |
1年 |
1年 |
服務網站數量
一份EmpireCMS商業授權服務于一個網站 |
1個 |
1個 |
1個 |
1個 |
1個 |
1個 |
表示提供該項服務
表示不提供該項服務 
自行修改或使用非原始帝國網站管理系統程序代碼產生的問題；